Mazatlán, Sin.- Previo a los periodos vacacionales se incrementa la demanda de citas para tramitar el pasaporte, señaló Claudia Valdivia Carmona, titular de la oficina de la Secretaría de Relaciones Exteriores en Mazatlán, pero también aumenta la posibilidad de la que las personas caigan en un fraude para obtener este documento.
Se ha detectado que hay un modus operandi a través de páginas de internet no oficiales que ofrecen el servicio de trámite de citas, donde antes de concluir el proceso le pide a la persona hacer un pago una cuenta de Oxxo o de banco a nombre de un tercero y una vez que muestre el comprobante se le da el número de folio.
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Explicó que al ser una oficina municipal solo son enlace con la SRE, entonces para hacer obtener una cita es única y exclusivamente a través de un call center y no a través de internet, si fuera cita en una a delegación si sería a través de una página.
En el call center se le pedirá al interesado, entre otros documentos, un número de teléfono y un correo electrónico, a este último se le enviará la confirmación de su cita y otros datos importantes.
"Las personas se desesperan, están mal informadas, piensan que la cita las ponen hasta dentro de un mes cuando en realidad la agenda, por lo menos, de Mazatlán se abre cada semana. Cada semana se abre agenda para la siguiente semana, donde se ponen 100 citados diarios", explicó.
Agregó que se tiene que estar insistiendo, llamando diario, incluso a diferentes horarios, ya que no hay un día en específico en el que se libere la agenda y cuando esta se abre se satura de inmediato; el horario de atención en el call center es de lunes a domingo de 8 a 8 y el teléfono es el 5589424827.
En caso de ser víctima de un fraude de este tipo, Valdivia Carmona pidió a los usuarios hacer su reporte ante la Fiscalía, para que al levantar su denuncia las autoridades puedan actuar e ir dando de baja esas páginas fraudulentas.
Incrementan citas
En las últimas semanas, se ha presentado un ligero incremento en la demanda de citas para tramitar el pasaporte de hasta un 10% atendiéndose de 70 a 90 personas diarias.
Se informó que la próxima semana, jueves 6 y viernes 7 de abril, se suspenderán labores.
Costo pasaporte
- -3 años: mil 585 pesos
- - 6 años: dos mil 155 pesos
- -10 años: tres mil 780 pesos
Menores de 3 años
-3 años: mil 585 pesos
Mayores de 60 años discapacitados y jornaleros
- -3 años: 795 pesos
- -6 años: mil 075 pesos
- -10 años: mil 890 pesos
